Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin tài khoản tại a325

Chúng tôi xây dựng trang này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng là gì và bạn có thể làm gì để kiểm soát thông tin của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua emailÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
a325 Chính sách bảo vệ thông tin tài khoản tại a325
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — thường được phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của a325. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Chat trực tiếp Mở chat hỗ trợ tiếng Việt ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội ngũ có thể xác minh tài khoản và hướng dẫn từng bước xử lý yêu cầu dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu dữ liệu. Hệ thống ghi nhận yêu cầu và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách a325 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi triển khai các lớp kiểm soát cụ thể ở từng điểm tiếp xúc dữ liệu, từ đăng nhập đến giao dịch thanh toán nội địa.

Mã hóa giao dịch thanh toán

Mọi luồng tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin số tài khoản và mã PIN không được lưu lại trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích chỉ hoạt động sau khi bạn xác nhận — bạn có thể tắt từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ đúng thời hạn pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống hoạt động.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu tài khoản cá nhân — và chỉ khi cần để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ quy định pháp lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách a325 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền kiểm soát thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn mở tài khoản. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay chỉ được ghi nhận để xác minh giao dịch nạp và rút tiền.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc gửi email trực tiếp đến đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng thời hạn lưu trữ pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Cookie phiên cần thiết để duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt từ cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các vùng được phép sử dụng dịch vụ.