Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ a325

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "a325" hoặc "chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://a325.net và tất cả các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của a325.
• "Tài khoản": Là tài khoản cá nhân được đăng ký trên hệ thống a325 theo đúng quy trình quy định.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng trên nền tảng a325 như casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Số dư": Là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng (nếu có điều kiện áp dụng riêng).

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng a325 từ lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của a325, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của a325.

Để sử dụng dịch vụ của a325, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia hoạt động cờ bạc.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ khỏi các dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay lợi nhuận tổ chức.

a325 có quyền yêu cầu người dùng xuất trình giấy tờ tùy thân (CCCD, Hộ chiếu) để xác minh độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Người dùng từ chối cung cấp giấy tờ xác minh khi được yêu cầu có thể bị đình chỉ quyền truy cập tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống a325. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên, số điện thoại, địa chỉ email hay phương thức thanh toán khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ a325 qua kênh live chat 24/7.

a325 khuyến khích người dùng kích hoạt tính năng xác minh hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Đây là biện pháp bảo vệ hiệu quả nhất trước các nguy cơ truy cập trái phép từ bên ngoài.

a325 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Agribank, thẻ điện thoại và tiền điện tử USDT (TRC20/BEP20).

Đối với yêu cầu rút tiền, a325 áp dụng quy trình xác minh nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng:

1. Người dùng gửi yêu cầu rút tiền qua giao diện tài khoản.
2. Hệ thống kiểm tra điều kiện vòng cược và xác minh danh tính (nếu cần).
3. Đội ngũ tài chính a325 xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc.
4. Tiền được chuyển vào tài khoản/ví của người dùng theo phương thức đã đăng ký.

Hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán và chính sách từng thời kỳ. Người dùng vui lòng kiểm tra hạn mức cụ thể trực tiếp trong phần thanh toán của tài khoản trước khi thực hiện giao dịch.

Tất cả các giao dịch cá cược được đặt thông qua nền tảng a325 là ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người dùng cần kiểm tra kỹ thông tin cá cược trước khi xác nhận đặt lệnh.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trận đấu hoặc vòng quay game, a325 có quyền hủy kèo/vòng game đó và hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản người dùng. Quyết định của a325 trong các tình huống tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

a325 có quyền thay đổi tỷ lệ cược, hạn mức cược tối đa và điều kiện cá cược mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, mọi thay đổi sẽ chỉ có hiệu lực với các giao dịch đặt cược mới, không ảnh hưởng đến các kèo đã được xác nhận trước đó.

a325 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình có điều kiện và quy định áp dụng riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của a325:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần (trừ khi được ghi rõ khác).
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút ra.
• Vòng cược thông thường dao động từ 10x đến 30x tùy theo loại khuyến mãi và loại game áp dụng.
• Không được phép kết hợp nhiều khuyến mãi cùng lúc trừ khi được ghi rõ cho phép.
• a325 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng.

Khi sử dụng dịch vụ a325, người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả game hoặc trục lợi bất chính.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc sự cố hệ thống để thu lợi. Mọi lỗi phát hiện được phải được báo cáo ngay cho a325.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng a325 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo nhằm vào a325 hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Đặt cược đối nghịch giữa hai hoặc nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi.
• Thực hiện các hoạt động có thể gây hại đến hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật của a325.

a325 cam kết thực hiện các biện pháp chơi có trách nhiệm nhằm bảo vệ sức khỏe tâm thần và tài chính của người chơi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ trong phần Cài đặt tài khoản:

• Hạn mức nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Hạn mức thua lỗ: Tự giới hạn số tiền thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Hạn mức thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi hàng ngày và nhận thông báo nhắc nhở.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tái kích hoạt.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ a325 qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.

Quyền của a325:

• Từ chối cung cấp dịch vụ, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất cứ lúc nào nhằm tuân thủ quy định pháp luật.
• Thay đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, dịch vụ nào trên nền tảng.
• Giữ lại khoản thanh toán trong khi tiến hành điều tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Nghĩa vụ của a325:

• Xử lý mọi giao dịch tài chính hợp lệ một cách minh bạch, trung thực và đúng hạn.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ tuân thủ đầy đủ các điều khoản và quy định hiện hành.
• Chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Báo cáo ngay khi phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc hành vi vi phạm trên nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, a325 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, mất doanh thu, gián đoạn kinh doanh hay thiệt hại gián tiếp khác.

a325 không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong trường hợp bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, a325 sẽ thông báo trước và không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ thời gian gián đoạn.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ a325 qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút tiền theo quy trình thông thường.

a325 có quyền chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Không có hoạt động đăng nhập trong vòng 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

a325 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ a325 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng a325 qua địa chỉ email: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết) hoặc qua kênh live chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng.